REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PATCHOULI

obowiązujący od 2 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PATCHOULI dostępnego pod adresem www.patchouli.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Sprzedającym i usługodawcą prowadzącym Sklep jest:

Patchouli Agnieszka Adamczak
ul. Jackowskiego 3/5
60-508 Poznań
NIP: 7772912845
REGON: 302835099
e-mail: hello@patchouli.pl

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
Kupujący przed złożeniem Zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem.
Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
Sprzedający prowadzi sprzedaż Towarów, a także może oferować Treści cyfrowe, w tym w szczególności e-booki.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe pojęcia, oznaczają one:

Sprzedający – Patchouli Agnieszka Adamczak, dane wskazane w § 1 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.patchouli.pl.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Towar lub Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież, biżuteria lub akcesoria.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book.
Karta Produktu – podstrona Sklepu zawierająca informacje dotyczące konkretnego Produktu, jego ceny, wariantu, składu, wymiarów lub innych istotnych właściwości.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia ze Sprzedającym umowy.
Umowa – umowa sprzedaży Towaru albo umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu pozwalająca Kupującemu wybrać Produkty przed złożeniem Zamówienia.
Pre-order – sprzedaż Produktu przed jego fizyczną dostępnością do wysyłki, z terminem realizacji wskazanym na Karcie Produktu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail.

Korzystanie ze Sklepu jest co do zasady bezpłatne. Kupujący ponosi jedynie koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedający świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:

umożliwieniu przeglądania oferty,
korzystaniu z Koszyka,
składaniu Zamówień,
prowadzeniu konta klienta, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna,
korzystaniu z formularzy kontaktowych,
zapisie do newslettera, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna.

Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności:

dostarczanie treści bezprawnych,
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,
zakłócanie funkcjonowania Sklepu,
wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych treści.

Reklamacje związane z funkcjonowaniem usług elektronicznych można kierować na adres hello@patchouli.pl.
Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, może wystąpić o jego usunięcie w dowolnym momencie.

§ 4. Produkty i informacje prezentowane w Sklepie

Sprzedający zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z zawartą Umową.
Istotne informacje dotyczące konkretnego Produktu znajdują się na jego Karcie Produktu.
Sprzedający dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, ceny, warianty oraz informacje dotyczące Produktów były aktualne i odpowiadały rzeczywistym właściwościom oferowanych Towarów.
Ze względu na indywidualne ustawienia urządzenia, monitora lub ekranu Kupującego sposób wyświetlania kolorów może nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu.
W przypadku Produktów wykonanych z materiałów naturalnych lub materiałów posiadających charakterystyczną strukturę mogą występować naturalne różnice wynikające z właściwości danej tkaniny, dzianiny lub surowca, o ile nie wpływają one na zgodność Towaru z Umową.

§ 5. Materiały wizualne i wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

Sprzedający może wykorzystywać narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję, w tym generatywną AI, przy przygotowywaniu wybranych materiałów wizualnych i marketingowych prezentowanych w Sklepie oraz w kanałach komunikacji marki PATCHOULI.
Technologia AI może być wykorzystywana w szczególności do tworzenia lub modyfikowania:

sposobu prezentacji rzeczywistego Produktu na modelce,
postaci występujących w materiałach wizerunkowych,
tła,
aranżacji,
kompozycji zdjęcia,
innych elementów materiałów marketingowych.

Podstawą takich materiałów są rzeczywiste Produkty oferowane przez PATCHOULI.
Wykorzystanie technologii AI nie ma na celu celowego zmieniania ani przedstawiania w sposób niezgodny z rzeczywistością istotnych cech Produktu, w szczególności jego:

fasonu,
kolorystyki,
materiału,
konstrukcji,
charakterystycznych detali.

Materiały tworzone lub modyfikowane przy wykorzystaniu AI są weryfikowane przez Sprzedającego przed ich publikacją.
Informacje dotyczące składu, wymiarów, dostępnych wariantów oraz innych istotnych cech Towaru znajdują się na Karcie Produktu.
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają dodatkowego oznaczenia konkretnego materiału jako wygenerowanego lub zmodyfikowanego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, Sprzedający stosuje takie oznaczenie w wymaganym zakresie.
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z wykorzystywaniem narzędzi AI opisane są w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 6. Ceny

Ceny Towarów i Treści cyfrowych wskazane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub Zamówieniu wskazano inaczej.
Koszt dostawy jest podawany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedający może zmieniać ceny Produktów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedający przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące najniższej ceny Produktu obowiązującej w odpowiednim okresie przed wprowadzeniem obniżki.

§ 7. Promocje, rabaty i kody rabatowe

Sprzedający może organizować promocje oraz umożliwiać korzystanie z kodów rabatowych.
Szczegółowe warunki konkretnej promocji mogą być wskazane w Sklepie, komunikacie promocyjnym lub odrębnym regulaminie promocji.
Promocja może być uzależniona w szczególności od:

minimalnej wartości Zamówienia,
zakupu określonej liczby Produktów,
zakupu Produktów z określonej kolekcji,
zakupu zestawu Produktów,
wpisania odpowiedniego kodu rabatowego.

Jeżeli udzielenie rabatu było uzależnione od spełnienia określonego warunku, a po częściowym odstąpieniu od Umowy lub zwrocie części Produktów warunek ten przestaje być spełniony, sposób rozliczenia rabatu może zostać ponownie obliczony zgodnie z zasadami danej promocji, pod warunkiem że zasada taka została jasno przedstawiona Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedający nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy z tego powodu, że Produkt został zakupiony w promocji.
Jeżeli warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, kody rabatowe nie łączą się ze sobą.

§ 8. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

wybiera Produkt lub Produkty,
wybiera odpowiedni wariant, jeżeli Produkt występuje w wariantach,
dodaje Produkty do Koszyka,
podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
wybiera dostępny sposób dostawy,
wybiera sposób płatności,
zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
akceptuje Regulamin,
składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane Produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa zostaje zawarta zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w procesie zakupowym oraz potwierdzeniem przesłanym Kupującemu.
Sprzedający może skontaktować się z Kupującym, jeżeli podane dane są niekompletne albo występują inne okoliczności uniemożliwiające realizację Zamówienia.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci otrzymaną płatność w zakresie dotyczącym niezrealizowanego świadczenia.

§ 9. Płatności

Dostępne w Sklepie metody płatności obejmują:

Przelewy24,
PayPal.

Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są Kupującemu podczas składania Zamówienia.
Płatności za pośrednictwem Przelewy24 obsługiwane są przez PayPro S.A.
Płatności PayPal obsługiwane są przez właściwy podmiot z grupy PayPal zgodnie z zasadami tej usługi.
Wybierając określoną metodę płatności, Kupujący może podlegać również regulaminom oraz zasadom właściwego operatora płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatorów płatności znajdują się w Polityce Prywatności.
W przypadku zwrotu płatności Sprzedający dokonuje go przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§ 10. Realizacja i dostawa Towarów

Termin realizacji Zamówienia wskazywany jest w Sklepie lub na Karcie Produktu.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych terminach realizacji, Zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, zgodnie z najdłuższym z podanych terminów, chyba że Sprzedający i Kupujący uzgodnią inaczej.
Dostawa realizowana jest za pomocą metod dostępnych i wskazanych Kupującemu podczas składania Zamówienia.
Dostępne kraje, regiony oraz metody dostawy określane są w procesie składania Zamówienia.
Koszt dostawy jest przedstawiany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, Kupujący może zgłosić ten fakt przewoźnikowi. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw wobec Sprzedającego.

§ 11. Pre-order

Niektóre Produkty mogą być oferowane w formule Pre-order.
Informacja, że Produkt objęty jest Pre-orderem, jest zamieszczana na Karcie Produktu.
Przy Produkcie objętym Pre-orderem Sprzedający wskazuje przewidywany lub maksymalny termin jego realizacji.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkt dostępny od ręki oraz Produkt objęty Pre-orderem, Sprzedający może wysłać całe Zamówienie po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że z informacji dostępnej w Sklepie lub uzgodnienia z Kupującym wynika inaczej.
Status Pre-orderu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
Jeżeli realizacja Produktu objętego Pre-orderem nie będzie możliwa, Sprzedający poinformuje o tym Kupującego i zwróci otrzymaną za ten Produkt płatność.

§ 12. Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy

Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres:

hello@patchouli.pl

lub na adres:

Patchouli Agnieszka Adamczak
ul. Jackowskiego 3/5
60-508 Poznań

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedającego o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedający wyraźnie poinformuje, że ponosi ten koszt.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedający zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystają z prawa odstąpienia od Umowy w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

§ 13. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy

Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku asortymentu PATCHOULI może to dotyczyć w szczególności Umowy, której przedmiotem jest Towar:

nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta,
służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.

Sam fakt, że Towar został wyprodukowany w ramach standardowego Pre-orderu, nie oznacza automatycznie, że jest Towarem wykonanym według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.
Prawo odstąpienia może być również wyłączone w przypadku Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli spełnione są ustawowe warunki takiego wyłączenia.

§ 14. Treści cyfrowe, w tym e-booki

Sprzedający może oferować w Sklepie odpłatne Treści cyfrowe, w szczególności e-booki.
Informacje dotyczące:

rodzaju Treści cyfrowej,
ceny,
sposobu jej dostarczenia,
wymagań technicznych,
funkcjonalności,

są przedstawiane na Karcie Produktu lub w procesie zakupowym.

Treść cyfrowa może być dostarczona w szczególności za pomocą linku do pobrania, wiadomości e-mail albo innego sposobu wskazanego przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli Konsument chce uzyskać odpłatną Treść cyfrową przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, Sprzedający uzyskuje od niego, w zakresie wymaganym przez prawo:

uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
potwierdzenie, że Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od Umowy po spełnieniu ustawowych przesłanek i przyjął tę informację do wiadomości.

Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy dotyczącej odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym wyłącznie wtedy, gdy spełnione zostaną wszystkie wymagane przepisami warunki.
Sprzedający przekazuje Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy oraz udzielonych zgód na trwałym nośniku.
Sprzedający odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 15. Reklamacje Towarów – niezgodność Towaru z Umową

Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien w szczególności odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz posiadać cechy uzgodnione w Umowie, a także spełniać inne wymagania wynikające z obowiązujących przepisów.
W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać:

e-mail: hello@patchouli.pl

lub pisemnie na adres:

Patchouli Agnieszka Adamczak
ul. Jackowskiego 3/5
60-508 Poznań

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:

imię i nazwisko,
numer Zamówienia,
Produkt, którego dotyczy reklamacja,
opis stwierdzonej niezgodności,
żądanie Konsumenta,
dane umożliwiające kontakt.

Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.

W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może żądać jego:

naprawy albo
wymiany.

Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedający może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o:

obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od Umowy.

Jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest istotny, Konsument może – na zasadach przewidzianych prawem – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Sprzedający odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedający nie udzieli odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane obowiązującymi przepisami.
Uprawnienia wynikające z odpowiedzialności Sprzedającego za zgodność Towaru z Umową są niezależne od ewentualnej gwarancji.

§ 16. Reklamacje Przedsiębiorców

W stosunkach z Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedającego może być ograniczona w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą, ale w danej Umowie korzysta z ochrony właściwej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, stosuje się wobec niego odpowiednie przepisy ochronne wynikające z prawa.

§ 17. Zwroty Produktów zakupionych w promocji

Zakup Towaru w promocji nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od Umowy ani prawa do reklamacji.
Jeżeli promocja polegała na udzieleniu rabatu po spełnieniu określonych warunków, np.:

osiągnięciu minimalnej wartości Zamówienia,
zakupie określonej liczby Produktów,
zakupie określonego zestawu,

zasady rozliczenia częściowego zwrotu wynikają z warunków tej promocji przedstawionych Kupującemu przed zakupem.

Jeżeli wskutek częściowego odstąpienia od Umowy warunek uprawniający do rabatu przestanie być spełniony, Sprzedający może odpowiednio przeliczyć wartość rabatu wyłącznie wtedy, gdy taka zasada została jasno zakomunikowana przed złożeniem Zamówienia.

§ 18. Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedający.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące:

celów i podstaw prawnych przetwarzania danych,
odbiorców danych,
Shopify,
Przelewy24,
PayPal,
wykorzystywania narzędzi sztucznej inteligencji,
plików cookies,
praw osób, których dane dotyczą,

znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u właściwych organów ochrony konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może również korzystać z bezpłatnej pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz innych podmiotów świadczących pomoc konsumencką.
Sprzedający nie zamieszcza odwołania do dawnej unijnej platformy ODR, ponieważ platforma ta została zlikwidowana.

§ 20. Prawa własności intelektualnej

Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności:

zdjęcia,
grafiki,
teksty,
opisy,
materiały wideo,
oznaczenia marki,
układ strony,
e-booki i inne Treści cyfrowe,

mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi przepisami.

Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów albo zgody podmiotu uprawnionego.
Zakup Treści cyfrowej, w szczególności e-booka, nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.
Treść cyfrowa jest przeznaczona do własnego użytku Kupującego, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Zabronione jest bez odpowiedniej podstawy prawnej w szczególności dalsze rozpowszechnianie, sprzedaż, udostępnianie publiczne lub kopiowanie Treści cyfrowych w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

§ 21. Zmiany Regulaminu

Sprzedający może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów prawa,
zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
zmiany danych Sprzedającego,
konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów,
zmiany wykorzystywanych technologii.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących.
Do Zamówienia stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy sprzedaży Towarów zawarte przed wejściem zmian w życie.
Jeżeli zmiana dotyczy usługi świadczonej w sposób ciągły, np. prowadzenia konta klienta, użytkownicy tej usługi zostaną poinformowani o zmianie w odpowiedni sposób i z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy lub charakter zmiany.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.

§ 22. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 2 września 2026 r.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeks cywilny,
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się niezgodne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma właściwy przepis prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt ze Sprzedającym: